JAF Holz Szabászati és CNC megmunkálás


szolgáltatásainkkal kapcsolatos útmutató, illetve fontos tudnivalók

Megmunkálással kapcsolatos útmutató, tudnivalók

    JAF Holz Szabászati és CNC megmunkálás

    SZOLGÁLTATÁSAINKKAL KAPCSOLATOS ÚTMUTATÓ, ILLETVE TUDNIVALÓK

    Az alábbiakban összefoglaljuk a megmunkálási szolgáltatásainkhoz kapcsolódó legfontosabb tudnivalókat. Amennyiben ezen felül további kérdései merülnének fel, forduljon bizalommal kollégáinkhoz a megadott elérhetőségek egyikén!

    megmunkálási Szolgáltatásainkat igénybe vehetők köre

     
    Szabászat, élzárás, CNC
    WebCut (online Szabászat, élzárás)
    Bútorelem gyártás (MBT)
    Magánszemélyek,
    JAF regisztrációval nem rendelkező vállalati vevők 
    Igen
    (excel alapú JAF szabászati megrendelőlappal)
    Nem Nem
    JAF regisztrációval rendelkező vállalati vevők Igen
    (excel alapú JAF szabászati megrendelőlappal)
    Igen
    (JAF webshop hozzáférés szükséges)
    Igen
    (JAF webshop és MBT hozzáférés szükséges)

     

    Megrendeléseiket szabászati, élzárási, CNC megmunkálással és bútorelem gyártással kapcsolatban kizárólag a honlapról letölthető megrendelő lapon elektronikusan kitöltve, e-mailben küldve és bizonyos szolgáltatások esetén a WebCut szolgáltatáson keresztül tudjuk elfogadni, papír alapon, vagy szövegesen e-mailben leírva nem.

    Szabászati, élzárási és CNC megmunkálás a belistázott partnerek és kiskereskedelmi ügyfelek,  magánszemélyek részére érhető el. Magánszemélyek esetében javasolt asztalos szakember bevonása, a rendelés kizárólag excel formula kitöltésével adható le és a rendelés értékének 100 %-a előlegben történő teljesítése szükséges. 

    A Bútorelem gyártás (MBT) szolgáltatás kizárólag regisztrált ügyfelek részére érhető el.

    Megrendelések leadásának lehetőségei

    technikai információk

    Szabászati megrendelőlap

    Az excel alapű Szabászati megrendelőlapon leadott rendelések és ajánlatkérések esetén megrendelés visszaigazolást, az igények feldolgozását (optimalizálás, szükséges termékek rendelkezésre állása és gyártási kapacitás függvénye) követően tudunk küldeni.

    Webcut

    A WebCut online felületén leadott ajánlatkérést, megrendelést követően azonnal automata emailben küldünk egy előzetes visszaigazolást, hogy az igénye beérkezett hozzánk. A Webcut felületén megtekinthető az ajánlat és a rendelés előkalkulációjának részletei (szükséges anyagmennyiség, megmunkálás- és anyagár). Végleges ajánlatot, rendelés visszaigazolást kollegáink küldenek email-ben az összes részlet ellenőrzését követően.

    CNC megrendelőlap

    A excel alapú CNC megrendelőlapon leadott, illetve egyedi DWG és DXF rajzokkal csatolt rendelések és ajánlatkérések esetén megrendelés visszaigazolást, az igények feldolgozását (CAD tervezés, optimalizálás, szükséges termékek rendelkezésre állása és gyártási kapacitás függvénye) követően tudunk küldeni.

    Bútorelem gyártás

    A JAF MBT online felületen történő megrendelés esetén a saját fiókban megtalálható egy előkalkuláció (szükséges anyagmennyiség, megmunkálás- és anyagár), Végleges ajánlatot, rendelés visszaigazolást kollegáink küldenek email-ben az összes részlet ellenőrzését követően.

    Felmerülő kérdések esetén kollégáink telefonon és emailben is keresni fogják Önt, viszont a szállítási határidő és minden rendelést érintő információ írásos formában is rögzítésre, illetve emailen elküldésre kerül.

    Megrendelés változtatása, lemondása kizárólag írásban, emailen keresztül lehetséges. Megrendelés lemondására a megrendelés leadásától számított 24 óra áll rendelkezésre, fogyasztók esetében a megrendelés lemondására az ÁSZF 11-es pontja irányadó.

    Megrendelés változtatására raktáron lévő anyagok esetében a gyártásba kerülésig, nem raktári anyagok esetében a rendelés leadását követő 24 órában van lehetőség. A megrendelés visszaigazolását követően beérkező módosítási kéréseket a JAF Holz saját mérlegelése alapján jogosult elfogadni vagy elutasítani, elfogadás esetén a módosítással járó költségek a Vevőt terhelik.

    Szabászati, élzárási, illetve CNC-n megmunkált megrendelését a Vevő kérheti maradék nélkül, vagy a maradék anyagot a rakathoz hozzácsomagolva. 

    Kiszállítás esetén a kisebb maradékok a rakatba, a nagyobbak pedig csomagolási raklapméretre (kb. 2070 x 930 mm) visszavágva lesznek a rakatra csomagolva. Személyes elvitel esetén a kisebb maradékok a rakatba csomagolva, a nagyobbak pedig a rakatra helyezve kerülnek csomagolásra. 

    Amennyiben a maradék anyagot a Vevő nem kéri, az megsemmisítésre kerül, tárolására nincs lehetőségünk.

    A Vevő által hozott anyag megmunkálására is van lehetőség az alábbi feltételekkel:

    • Megmunkálni csak megfelelő minőségű anyagot áll módunkban, rejtett hibákért felelősséget nem vállalunk.
    • A megmunkálni kívánt alkatrészek méretét és mennyiségét szabászati megrendelő lapon kell jelezni emailen, alapanyagnál: Hozott anyag megjelöléssel, azonosítással.
    • A hozott anyag kollegáink részéről optimalizálásra kerül, majd gyártástervezésre.
    • A megrendelés visszaigazolása ebben az esetben is írásban kerül visszajelzésre kollegáink által.

    Alapesetben a szabászati megmunkálásnál a szélezés körben min. 15 mm, beleértve a fűrészlap vastagságát is. Így egy 2800x2070 mm-es laminált lapból a maximális hosszméret: 2770 mm, a maximális szélességi méret: 2040 mm. Élzárási megmunkálásnál kizárólag derékszögű alkatrészek megmunkálását vállaljuk, az alkatrész nem lehet keskenyebb 70 mm-nél, a hosszméret pedig 130 mm-nél. Szögben álló élek élzárási megmunkálása CNC gépünkkel lehetséges, ebben az esetben szükséges CAD tervező kollégánk felkeresése. CNC megmunkálásnál minden esetben szükséges CAD tervező kollega segítsége.

    Gép pontosság (tolerancia):
    • szabászgépeken 1 méternél +/- 0,5 mm. *
    • élzáró gépeken (marási művelet során) oldalankét +/- 0,2 mm. *
    • CNC marási műveletnél: +/- 0,2 mm. *

    Lehetőség van a front alkatrészek „tömbben” való kezelésére, azaz a kívánt frontokon a szálirány futásra. Ezt kérjük, hogy minden esetben egy rajzmelléklettel adják meg! Rajzmelléklet nélkül a tömbvágást nem tudjuk vállalni. Továbbá kérjük, hogy a megrendelő lapon, vagy a webes felületen jelezzék azokat a sorokat, melyet tömbben szeretnének, és ezek a jelölések legyenek a rajzon is egyértelműen jelölve!

    Duplungolást két azonos vastagságú alkatrészen végzünk el, így biztosítva, hogy a késztermék ne görbüljön, vetemedjen. A Vevő egyedi kérésére aszimmetrikus duplungolás is lehetséges, melyben két különböző vastagságú lapot ragasztunk össze, de a későbbi lapgörbülésből adódó károkért felelőséget nem vállalunk. Duplungolás során a késztermék 30-30 mm-re felbővítve lesz leszabva, ragasztva és ezt követően visszavágva és élzárva, így a termék derékszögű lesz és élzárása megfelelő minőségű. Emiatt nagyobb hulladékkal kell számolni duplungolt alkatrész megrendelése esetén. Keretes duplungolásra nincs lehetőség. 

    Cégünknél minden esetben, legyen szó személyes elvitelről vagy kiszállításról, becsomagolásra kerülnek a kész termékek. A csomagolás magába foglalja a raklapot és a csomagoló anyagot. A csomagolás, mint szolgáltatás a szabott alkatrészek szakszerű anyagmozgatásáért, tárolásáért, szállíthatóságáért, és nem utolsó sorban a minőség megóvásáért szükséges.

    A csomagolási rakatok nagysága a megrendelések nagyságától függ, de a következő leírás szerinti útmutatást követjük:

    • Rakatképzés: 10-12 táblát egy raklapra csomagolunk, melyek súlya kb. 800-1000 kg.
    • Minden ezt meghaladó táblaszámú megrendelés esetén újabb rakatot kezdünk.


    Az alkatrészek méretének függvényében törekszünk rakatolható rakatokat képezni. Lehetőség van ennél kisebb rakatok készítésére is, például, ha a lerakodásnál súly vagy méretkorlát van, de ezt minden esetben a megrendelés leadásával egyidejűleg jelezni kell. Csomagolással kapcsolatos egyéni igények esetén többletköltség merülhet fel, melyet a megrendelés visszaigazolásban tüntetünk fel.

    Megrendeléseiket a megmunkálás elkészültéről küldött írásbeli értesítés napjától számított 5 munkanapig áll módunkban díjtalanul tárolni. Ezt meghaladóan Cégünk a Vevő részére nem teljesítési kötbért számlázhat ki, ami a megrendelt áru és megmunkálás bruttó vételárának 50%-a.

    kiszállítás, Személyes elvitel

    Kiszállításainkat a logisztikai részlegünk szervezi napokra meghatározott szállítási irányokkal. Szállítás részleteiről fuvarszervező kollégánk fogja értesíteni a szállítást megelőzően emailen keresztül.

    Személyes elvitel esetén gyártáselőkészítő kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot és értesítést küld a rendelése elkészültéről. Ezt követően a kirendeltségünkön átvehető a megrendelés árukiadási időben (H-P: 8.00-16.00).

    Átadás / átvétel folyamat

    Személyes elvitelnél a mennyiségi és minőségi átvétel a megrendeléssel érintett kirendeltségen történik a Vevő által. Amennyiben a csomagoláson vagy kívülről látható részen sérülés, hiba tapasztalható, azt haladéktalanul jeleznie kell az árukiadást végző munkatársunk részére. A tételes átvételre és a később tapasztalt megmunkálási hibák jelzésére 3 munkanap – fogyasztók esetében 2 hónap – áll rendelkezésre, ezt követően reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

    Kiszállításnál a mennyiségi és minőségi átvétel a kiszállítás Vevő által megjelölt helyszínén történik. Ilyen esetben, ha a csomagoláson vagy kívülről látható részen sérülés, hiba tapasztalható, azt haladéktalanul a megrendelést kisérő szállítólevélre kell felvezetni, majd jelezni munkatársaink felé. A tételes átvételre és a később tapasztalt megmunkálási hibák jelzésére 3 munkanap – fogyasztók esetében 2 hónap – áll rendelkezésre, ezt követően reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

    Reklamáció kezelés

    Megrendelésekkel kapcsolatos reklamációt kizárólag írásban fogadunk el az érintett kirendeltséghez tartozó megadott email címen keresztül. A felmerült reklamáció gyors és kielégítő kezeléséhez az alábbi információkat kérjük:

    • Tárgyban: Vevő neve – rendelés visszaigazolás szám – "REKLAMÁCIÓ"
    • Leírásban: A reklamáció rövid szöveges összefoglalása, illetve fotók az érintett termékről, alkatrészekről, az alkatrészen található címkékről (beazonosíthatóság miatt), illetve a reklamáció tárgyáról.


    Ezt követően kollegáink kivizsgálják a reklamációt és amennyiben az jogos, annak rendezési folyamatáról kollegáink tájékoztatják a Vevőt. Amennyiben nem jogos, írásban rögzített indokolással elutasítják a reklamációt.

    Reklamációjukat a lehetőségekhez mérten mielőbb, kiemelten kezeljük.

    Elérhetőségeink

    Dunaharaszti kirendeltség
    szabaszat@jafholz.hu
    Győri kirendeltség
    szabaszat.gyor@jafholz.hu
    Mályi kirendeltség
    szabaszat.miskolc@jafholz.hu
    Algyői kirendeltség
    szabaszat.szeged@jafholz.hu
    Zalaegerszegi kirendeltség
    szabaszat.zalaegerszeg@jafholz.hu
    Pécsi kirendeltség
    szabaszat.pecs@jafholz.hu

    kirendeltségeink

    Kérdése van? Üzenjen nekünk!

    Amennyiben bármilyen kérdés merül fel termékkínálatunkat, szolgáltatásainkat vagy bemutatótermeinket illetően, forduljon bizalommal értékesítő kollégáinkhoz!

    MÉG NEM REGISZTRÁLT PARTNERÜNK?

    Érdekli széleskörű termékválasztékunk? Örülünk, hogy hamarosan ügyfeleink körében üdvözölhetjük. Amennyiben szeretne vásárolni vállalatunktól, a regisztrációs folyamatot az alábbi kérdőív kitöltésével van lehetősége elindítani (regisztrációt csak érvényes adószám esetén áll módunkban befogadni). Ezt követően értékesítő kollégáink rövidesen felveszik Önnel a kapcsolatot.